Terma & Syarat pn16 – Garis Panduan Penuh untuk Semua Ahli Malaysia

Dengan mengakses laman web pn16.my atau menggunakan mana-mana aplikasi, perkhidmatan atau permainan yang ditawarkan oleh pn16, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini tidak boleh ditarik balik setelah anda melengkapkan proses pendaftaran akaun di pn16.

Jika anda mendaftar atas nama syarikat, organisasi atau entiti lain, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma & Syarat pn16. Dalam kes sedemikian, "anda" merujuk kepada entiti yang anda wakili dan bukan individu anda semata-mata.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pn16, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun pn16.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan warganegara atau pemastautin negara yang melarang aktiviti perjudian dalam talian secara eksplisit.
• Tidak sedang dalam tempoh penggantungan akaun atau larangan platform yang dikenakan oleh pn16.
• Tidak sedang bertindak sebagai agen, wakil atau perantara bagi pihak ketiga dalam menggunakan platform pn16.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas arahan atau kepentingan mana-mana pihak lain.

pn16 berhak meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa dan berhak menggantung atau menutup akaun yang tidak dapat mengesahkan kelayakannya. Sebarang kemenangan yang diperoleh oleh ahli yang tidak memenuhi syarat kelayakan adalah tidak sah dan akan dibatalkan oleh pn16.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun pn16 sahaja. Pemilikan atau penggunaan lebih dari satu akaun oleh individu yang sama – sama ada atas nama sendiri atau menggunakan nama orang lain – adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penggantungan akaun dan perampasan semua baki serta kemenangan yang terdapat dalam akaun-akaun berkenaan.

Semasa mendaftar, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap kepada pn16, termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan milik anda sendiri.
• Alamat e-mel yang sah dan boleh dihubungi.
• Tarikh lahir yang tepat bagi tujuan pengesahan umur.

pn16 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami akibat maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau tidak dikemaskini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun pn16 anda dan wajib memaklumkan kepada pn16 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.

pn16 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang lazim digunakan oleh pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX melalui bank-bank seperti Maybank2u dan CIMB Clicks. Semua transaksi deposit dan pengeluaran diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum di pn16 ialah RM 20 setiap transaksi.
• Wang yang didepositkan ke akaun pn16 hanya boleh digunakan untuk aktiviti permainan di platform pn16 dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
• pn16 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan deposit yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia e-wallet pihak ketiga.
• Semua wang yang didepositkan mesti berasal dari sumber yang sah dan milik ahli pn16 sendiri.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank Malaysia atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli pn16 yang sama.
• pn16 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang besar.
• Pengeluaran yang melibatkan wang bonus tertakluk kepada syarat-syarat turnover yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• pn16 berhak menahan atau membatalkan pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma pn16.

pn16 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk Bonus Alu-aluan, cashback mingguan, putaran percuma dan hadiah turnamen. Semua bonus dan promosi ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, yang perlu dibaca dan difahami sebelum menuntut sebarang bonus.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus pn16:

• Bonus hanya layak untuk ahli pn16 yang memenuhi semua syarat pendaftaran dan kelayakan.
• Setiap ahli pn16 hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk membuka akaun berganda atau memberikan maklumat palsu, akan dibatalkan serta-merta.
• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung – ia mesti dilaburkan semula dalam permainan mengikut syarat turnover yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• pn16 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Keputusan pn16 berkenaan tuntutan bonus adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan.

Sekiranya terdapat percanggahan antara syarat yang dinyatakan dalam terma promosi khusus dengan Terma & Syarat umum pn16 ini, terma promosi khusus akan dipakai untuk bonus berkenaan.

Semua permainan yang tersedia di pn16 – termasuk slot video, live casino, bola sepak, badminton, e-sukan dan permainan kad – dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembangun atau pembekal permainan berkenaan. Anda bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bertaruh dengan wang sebenar.

• Semua hasil permainan di pn16 ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit antarabangsa. Tiada siapa, termasuk pn16, yang boleh mempengaruhi atau meramal hasil permainan.
• Taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem pn16 tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli.
• Sekiranya berlaku kerosakan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan sedang berlangsung di pn16, pn16 berhak membatalkan atau memberi semula taruhan yang terjejas mengikut budi bicaranya.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, pepijat perisian atau ketidakkonsistenan sistem untuk mendapat kelebihan yang tidak adil di pn16 adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.
• pn16 berhak membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang disyaki curang atau tidak sah.

Ahli pn16 dikehendaki bertingkah laku dengan sopan, jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di pn16 dan boleh menyebabkan tindakan disiplin, termasuk penggantungan atau penutupan akaun:

• Menggunakan perisian automasi, bot atau alat bantuan luaran untuk bermain permainan di pn16.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau permainan pn16 demi keuntungan bersama yang tidak adil.
• Berkomunikasi dengan ahli lain atau kakitangan pn16 dengan cara yang menyinggung, mengancam atau mendera.
• Memberikan maklumat palsu kepada pn16 pada mana-mana peringkat pendaftaran, pengesahan atau transaksi.
• Mendepositkan wang yang berasal dari sumber yang tidak sah atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform pn16.
• Cuba mengakses akaun ahli pn16 lain tanpa kebenaran.

pn16 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat pn16 ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain melalui platform pn16.
• Kegagalan mengesahkan identiti atau umur apabila diminta oleh pn16.
• Pemilikan lebih dari satu akaun pn16.
• Permintaan penutupan sendiri oleh ahli atas sebab permainan bertanggungjawab.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma pn16, semua baki, bonus dan kemenangan yang terdapat dalam akaun tersebut boleh dirampas sepenuhnya oleh pn16. Ahli yang ingin menutup akaun sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab boleh menghubungi pasukan sokongan pn16 melalui live chat atau e-mel di [email protected] dan baki yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur semasa pn16.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, pn16 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli pn16 akibat aktiviti permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal atau masa tidak aktif platform yang tidak dapat dielakkan.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau luaran yang timbul daripada penggunaan platform pn16.
• Tindakan atau kegagalan pihak ketiga, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran dan pembangun permainan yang rakan kongsi dengan pn16.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang terdapat di pn16.my.

Ahli pn16 menggunakan platform ini atas risiko mereka sendiri. pn16 memberi jaminan bahawa platform dikendalikan dengan penuh integriti dan keadilan, namun tidak menjamin hasil permainan tertentu kepada mana-mana ahli.

pn16 berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di halaman ini di pn16.my, melainkan tarikh berkuat kuasa lain dinyatakan secara khusus.

pn16 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda sendiri untuk menyemak halaman Terma & Syarat pn16 ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform pn16 selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemaskini.

pn16 mengambil serius tanggungjawab sosialnya terhadap semua ahli. Kami percaya bahawa permainan haruslah satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, pn16 menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab untuk membantu ahli kami mengekalkan kawalan yang sihat ke atas aktiviti permainan mereka.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun pn16 anda.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan masa bermain yang akan memaklumkan anda apabila tempoh yang ditetapkan telah tercapai.
• Self-Exclusion: Minta penutupan sementara atau kekal akaun pn16 anda jika anda memerlukan rehat dari aktiviti permainan.
• Mod Rehat: Minta jeda akaun pn16 selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari tanpa sebarang penalti kewangan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan pn16 melalui live chat atau e-mel di [email protected] untuk mendapatkan panduan dan rujukan kepada perkhidmatan bantuan profesional.

Terma & Syarat pn16 ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform pn16. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform pn16 akan diselesaikan melalui rundingan antara ahli dan pn16 terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, perkara berkenaan akan dirujuk kepada prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkaitan.

Dengan menggunakan platform pn16, anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang yang berbangkit daripada penggunaan pn16 akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang ditetapkan dalam perjanjian lesen pn16.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat pn16 ini, sila hubungi kami di:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di pn16.my
• WhatsApp & Telegram: Nombor dipaparkan di halaman sokongan pn16